自動化の前に運用ルールを先に決める

自動化を入れるとき、多くの現場では「どこを自動にするか」が先に議論されます。しかし実際には、その前に「例外が起きたときに誰が見るか」「どのログを残すか」「どこで止めるか」を決めておかないと、運用は長続きしません。

たとえば通知や集計の自動化でも、入力条件が崩れたときの扱い、再実行の手順、更新の責任者が曖昧だと、結局は人が怖くて止めたままになります。自動化の価値は処理そのものではなく、例外を含めた運用が軽くなることにあります。

AIM では、自動化対象を決める前に、入力、判断、例外、停止条件、ログ、引き継ぎの順で整理します。この順番で設計すると、あとから小規模実装を足しても、運用者が引き継げる構造を保ちやすくなります。