注力テーマ
AI導入設計、業務設計・自動化、組織設計、サイト設計の4領域を中心に扱います。
INSIGHTS
中小企業の成長に合わせた AIM の支援
AIMノート
ART. INTELLIGENCE. MOVEMENT.
AI導入、業務改善、組織設計で迷いやすい判断基準を公開しています。相談前に、自社の詰まり方を見つけるためのノートです。
PRIORITY NOTES
まず読んでほしいノート
現場で判断に使えるものから上に置いています。THEME
判断に
使うために
読み方の目安
AI導入に関心がある場合は「AI導入設計」タグから。業務の停滞を感じている場合は「組織設計」タグから読むと、課題を切り分けやすくなります。
更新頻度
現場で繰り返し見られる課題を中心に、判断基準として使えるノートを増やしていきます。
ALL NOTES
公開ノート
大げさに語らず、相談前の判断に使える形で残しています。横断検索
AI導入設計
中小企業のAI導入が最初の3か月で決まる理由
AI導入の成否は最初の3か月以内に効果が見える施策を一つ動かせるかで変わります。この期間に方向が決まらないと、関心が下がり再起動が難しくなります。
AI導入の最初の施策設計 / 小規模試験の切り出し方↗AI導入設計「AIを入れれば解決する」という発想が失敗する理由
AIは課題解決の万能薬ではなく、整理された業務を加速する道具です。整理されていない業務にAIを入れると、問題が速くなるだけです。
AI導入前の業務整理 / 導入対象の業務診断↗業務設計 / 自動化業務フロー図なしに自動化を始めると何が起きるか
業務フロー図を描かずに自動化を進めると、例外処理の設計が漏れ、「動いているが誰も信頼していない」状態になりやすい。
業務フロー整理と自動化設計 / 自動化の優先順位付け↗AI導入設計ChatGPTを業務で使い始める前に整理すべき5つのこと
ChatGPTを「とりあえず使い始めよう」となったとき、最初に決めるべきことを整理しておかないと、セキュリティリスクと成果の測定困難が同時に発生します。
ChatGPT・AIツールの業務ルール策定 / 機密区分と入力可否の整理↗組織設計 / 業務設計情報が人に属している組織で起きること
情報が組織ではなく個人に属している状態は、引き継ぎ・代替・横断対応の全機能を損なう。「その人に聞けばわかる」が続く組織は静かに停滞している。
社内情報共有の仕組みづくり / 引き継ぎ設計と業務マニュアルの整備↗組織設計意思決定が遅い組織に共通する3つのパターン
意思決定が遅い組織は、プロセスや人の問題より先に「誰が何を決めてよいか」が曖昧になっていることが多い。
意思決定プロセスの整理 / 会議の構造見直し↗業務設計外部コンサルの提案が実行されない5つの理由
外部コンサルの提案が実行されない原因の多くは、「何をすべきか」は正確でも、「誰がどの順番でどう動くか」が現場の実態に合っていないことにあります。
実行可能な改善計画の設計 / 現場に合わせた導入ステップの策定↗サイト設計問い合わせゼロのサイトに共通する3つの構造問題
問い合わせがゼロのサイトは、集客の問題より構造の問題であることが多い。訪問者が何をすればいいかわからない設計が、問い合わせを生まない。
Webサイトの問い合わせ導線の見直し / コンテンツ設計と訪問者の意図の整合↗業務設計 / 自動化自動化の前に運用ルールを先に決める
自動化の成否はスクリプトより先に、例外処理、責任分界、証跡の扱いを決められるかで決まります。
通知や集計の自動化の切り分け / 人が見るべき例外の設計↗AI導入設計AI導入は「まず効果が出る施策」と「全体ルールづくり」を分けて進める
現場導入では、まず効果が出る施策と全体ルールづくりを分けて考えないと、検証が断片化しやすくなります。
小さく始める施策の切り方 / 全体ルールを作るタイミング↗ケース設計 / 証拠設計ケーススタディは成果より判断の証拠を見せる
ケーススタディは「何を作ったか」だけでなく、「どう判断し、どの証拠で妥当性を支えたか」を見せると強くなります。
事例の見せ方整理 / ポートフォリオの構成見直し↗NEXT ACTION